之前觉得体彩销售员卖大乐透、排列3等彩票挺简单，无非是用手指敲击键盘的机械操作。后来竞彩上市，里面的门道逐渐多起来，如果遇上购彩者咨询，要讲得头头是道，不能给人家瞎指挥，否则会砸了招牌。10月28日，上海搞了个体彩销售员技能大赛，包括理论考核、体彩知识抢答和终端机操作三个环节。由此看来，卖彩票一点儿不简单，光会敲击键盘的年代已经渐行渐远。

审视这次比赛的三个环节，实际上包含了对一名体彩销售员的素质要求——对所售彩票要了如指掌，如果在这上面还找不着北，又怎么为购彩者指南；对责任彩票得了然于胸，倘若在这方面出现差错，就可能与公益的初衷背道而驰；对终端机操作须得心应手，这是吃饭的本领，干什么不吆喝什么，还不得去喝西北风……要成为一名素质过硬的体彩销售员不容易，不说千锤百炼，至少也要驾轻就熟。

光有这些还是不够，因为售彩的过程很多体现的是销售员的软实力，比如北京00069体彩实体店的代销者周女士善于沟通，许多贴心话从她嘴里说出后，会使购彩者感到温暖；又如北京00510体彩实体店的销售员小牛擅长观察，她发现问题后会作出比较，进而得出正确结论，展现体彩的优势。

当然，类似的体彩销售员不计其数，他们每天通过辛勤的工作展现体彩的风采，这后面的事儿，能简单吗？